LA ACELERACIÓN
DEL CAMBIO
La aceleración de los cambios aparece como la principal característica
de nuestros días.
Hay una gran cantidad de
factores que intervienen en la intensificación
del cambio. Los que parecen ser claves en el curso de los próximos
10 años son los siguientes:
- La irrupción de productos manufacturados a muy bajo coste,
procedente de países emergentes.
- La deslocalización.
- El aumento de la presión
migratoria.
- La desregulación de la producción agrícola.
- La intensificación de la carrera hacia estándares
de calidad más altos, a costes más bajos.
- La aceleración tecnológica.
- El cambio climático
- La creciente obsolescencia
del actual modelo de economía
postindustrial
- La explosión en la producción
de nuevo conocimiento y cambio de paradigmas
La confluencia de estos
9 factores, junto con otros, induce una turbulencia expansiva a
escala planetaria,
que se retroalimenta.
Bajo sus efectos, se acelerarán todavía más
las transformaciones económicas, a más gran escala
y, posiblemente, a veces, hacia algunas direcciones totalmente inesperadas.
El objeto de este artículo no es dilucidar si las economias
del primer mundo saldrán finalmente fortalecidas o si van
a sufrir temporalmente alguna recesión. Lo que deseo poner
de relieve es que, sea de una manera o sea de otra, la cantidad de
cambios que vamos a tener que afrontar va a ser ingente.
¿QUÉ HACER
FRENTE A LA OLEADA DE CAMBIOS?
Cuando se habla de lo que
necesitamos para afrontar los años
que se avecinan, se suelen mencionar una o varias de estas recetas:
- Mejorar la formación
- Promover la formación
permanente
- Potenciar la investigación
- Fomentar la innovación
- Asimilar la nueva tecnología
- Gestionar el conocimiento
- Externalizar
- Deslocalizar
- Buscar economías
de escala
- Aplicar el rigthsizing y el downsizing
- Potenciar la calidad
- Potenciar la inteligencia y la destreza emocional
El botiquín de ideas parece bien surtido, pero el problema
no radica únicamente en establecer cual debe ser la combinación
más apropiada de recetas. El verdadero problema es la administración
de estas recetas a altas dosis, tal como requiere la situación.
De nada sirve proponerse
potenciar la formación, asimilar
la tecnología, externalizar y deslocalizar actividades, potenciar
la calidad, etc. si al intentarlo, se produce una congestión
general. Por lo tanto, lo más importante de todo es asimilar
la ingesta, sin que aparezcan problemas de saturación de novedad,
empacho, ni otros efectos adversos.
La impresión es clara: el escollo más
importante de todos cuantos debemos sortear a partir de ahora está relacionado
con nuestra
capacidad para afrontar y absorber cambios. Sin
un incremento substancial de nuestro talento para digerir altas dosis
de novedad y cambio, ninguna combinación de recetas, por buena
que sea, va a funcionar como debiera.
LA CAPACIDAD PARA AFRONTAR CAMBIOS:
RECURSO ESTRATÉGICO FUNDAMENTAL PARA LA PRÓXIMA DÉCADA
Cada época se caracteriza por los recursos
que le son más
cruciales. Si durante la industrialización, las materias primas
como el carbón y el acero fueron recursos cruciales y más
tarde, en las sociedades postindustriales, la información
y las comunicaciones han jugado un papel capital. Ahora, con la aceleración
de los cambios, la capacidad de la población para afrontar
y asimilar nuevas situaciones, se está convirtiendo en un
recurso absolutamente indispensable.
Pero a diferencia de los
recursos naturales, que son finitos, la capacidad para afrontar
cambios se puede cultivar
y expandir. Y las
sociedades y los grupos que lo logren dispondrán de una ventaja
competitiva enorme con respecto a los demás.
La vía para potenciar este recurso arraca y da sus primeros
pasos en los años 90 y se conoce como la Gestión del
Cambio.
QUÉ ES LA GESTIÓN
DEL CAMBIO
Las transformaciones económicas registradas sobre todo a
partir de 1985 y las nuevas dificultades surgidas como consecuencia
de ellas, han estimulado la aparición de un nuevo cuerpo de
conocimiento construido alrededor del concepto de Gestión
del Cambio.
Se trata de un campo interdisciplinar en el que confluyen la sociología,
la psicología, la antropología,
la economía y también la teoría
de sistemas, la ingeniería institucional y el
diseño cultural.
Su objeto es facilitar los procesos de cambio, de forma que puedan
ser realizados:
- de forma más
eficiente,
- con mayor celeridad,
- con un desgaste emocional menor,
- reduciendo las mermas de productividad que surgen durante las
transiciones,
- aprovechando mejor las
oportunidades de renovación que
aparecen en el curso de la transformación,
- minimizando las secuelas ulteriores y finalmente,
- potenciando la capacidad
de cambio de la organización,
para afrontar los retos siguientes.
CONCLUSIÓN
La solución a los problemas que se acumulan en un mundo cada
día más acelerado ya no pasa únicamente por
dilucidar si conviene hacer esto o aquello sino que se centra en
conseguir llevar a buen fin todo aquello que parece necesario. Y ésto último
depende de la capacidad para llevar a cabo cambios, con un mínimo
de efectos adversos, con rapidez y con eficacia.
Por este motivo, el desarrollo
de la Gestión
del Cambio aparece como uno de los recursos claves para afrontar
el futuro inmediato.
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Información práctica útil:
FORMACIÓN EN GESTIÓN DEL CAMBIO
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Test de la capacidad de cambio
La
capacidad para vivir cambios depende de varias cualidades
y características personales.
Este
cuestionario mide esta capacidad. Los
resultados permiten conocer cuales son
los puntos fuertes y los puntos débiles de cada
uno.
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su capacidad de cambio |
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